Vagas para Agente de Atendimento para o Centro de Serviços na CTIS

Inscrições para o cargo de Agente de Atendimento para o Centro de Serviços na CTIS (Ensino Médio Completo).

PERFIL DA VAGA
Cargo:Agente de Atendimento
Equipe:Operação
Número de Vagas:02 para Cofip + cadastro de reserva e as Demais ilhas é para cadastro de reserva.
Horário:A definir
Salário: A definir
Promoção:não

ATRIBUIÇÕES DA VAGA

§ COFIP: Atendimento telefônico ao cliente interno e externo relacionado à área financeira da Petrobras. Esclarecer dúvidas com relação a Notas Fiscais, ISS, Impostos, etc.

§ Transporte / 881: Atendimento telefônico ao cliente interno e externo relacionado aos serviços de telecomunicações, transportes, PABX e SA8000 da Petrobras.

§ AMS: Atendimento telefônico ao cliente interno e externo relacionado ao plano de saúde da Petrobras. Autorização de exames, realização de remoções, etc.

REQUISITOS
1. FORMAÇÃO

COFIP: Ensino médio completo (preferência para nível técnico em contabilidade / Superior em Administração, Ciências Contábeis e áreas afins).

Transporte / 881: Ensino Médio Completo (preferência nível técnico em telecomunicações)

AMS: Ensino Médio Completo.

2. CONHECIMENTOS TÉCNICOS

Cofip - Contas a pagar e receber.

Transporte / 881: Preferência candidatos que tenham habilidade com sistemas informatizados, conhecimento do sistema SAP e de telecomunicações.

AMS: Conhecimentos relacionados à área médica e plano de saúde.

3. EXPERIÊNCIA

Cofip - Experiência relacionada à área financeira (contas a pagar e receber) ou conhecimentos relacionados à área em questão adquiridos em curso técnico e/ou de graduação.

Transporte / 881: Experiência com sistemas informatizados.

AMS: Experiência relacionada à área médica (Recepção de consultório médico, laboratório, hospital e entre outras).

PROCESSO DE RECRUTAMENTO

1. Recrutamento:( ) Interno (x) Externo ( ) Misto

METODOLOGIA DE SELEÇÃO E CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO

1º Prova de Português / Informática – apresentar pelo menos 50% de aproveitamento em cada avaliação.

Redação – Análise de ortografia, coerência e clareza.Teste de digitação – Agilidade e qualidade.

Dicção – Avaliação do modo em que o candidato articula e pronuncia as palavras, verificando se a pronúncia é clara e se a entonação está correta.

2º Dinâmica de Grupo - Conhecer o candidato e suas aptidões.Avaliação Psicológica – medir atenção concentrada e raciocínio lógico necessários para desempenhar atividades da vaga.

3º Entrevista Individual – Características pessoais compatíveis com os requisitos e competências da vaga.

INSCRIÇÕES

DOCUMENTOS:
§ Currículo pelo e-mail talentos.campos@ctis.com.br, colocando no assunto AG e a ilha a que se refere o perfil, ou seja, AG-Cofip ou AG-Transporte/881 ou AG-AMS.
§ OBS: não aceitaremos currículos impressos.

RESPONSABILIDADE DO CANDIDATO:
§ Enviar currículo pelo e-mail talentos.campos@ctis.com.br (não aceitaremos currículos impressos);

§ Verificar se o candidato indicado possui o perfil da ilha em questão.

RESPONSABILIDADE DO RH:

§ Só efetivará a inscrição mediante entrega de todos os documentos exigidos dentro do prazo estipulado;

§ Só efetivará a inscrição se o candidato atender todos os requisitos deste edital.

§ Conduzirá todo o processo seletivo.

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