Vagas para Analista de Suporte Computacional Jr. - ctis
PERFIL DA VAGA
Cargo:Analista de Suporte Computacional Jr.
Equipe:Operação Número de Vagas:16 Vagas + Stand By
Horário:A definir
Salário: A definir
Promoção:Não
ATRIBUIÇÕES DA VAGA
ATENDER REMOTAMENTE USUÁRIOS DO SISTEMA PETROBRAS PARA SOLUCIONAR DÚVIDAS, UTILIZAR BASE DE CONHECIMENTO PARA RESOLUÇÃO DE INCIDENTES, ENTENDER INCIDENTES REPORTADOS AJUDANDO E EXPLICANDO AS AÇÕES PARA A RESOLUÇÃO.
REQUISITOS
1. FORMAÇÃO
Curso Técnico ou superior concluído na área de TI ou equivalente.
2. CONHECIMENTOS TÉCNICOS
Desejável MCP ou MCDST, domínio em processos tecnológicos, relacionamento com clientes.
3. EXPERIÊNCIA
Imprescindível mínimo de 06 meses de experiência na área de TI (deverá ter comprovante).
4. OUTROS REQUISITOS
O candidato deverá residir em Campos dos Goytacazes.
PROCESSO DE RECRUTAMENTO
1. Recrutamento: ( ) Interno (x) Externo () Misto
METODOLOGIA DE SELEÇÃO E CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO
1º Avaliação Técnica teórica/ Prática/ Português + Redação – apresentar pelo menos 50% de aproveitamento em cada avaliação.Teste de digitação – Agilidade e qualidade.
2º Avaliação Psicológica – medir atenção concentrada e raciocínio lógico necessários para desempenhar atividades da vaga.Entrevista Coletiva – Conhecer o candidato e suas aptidões.Dicção – Avaliação do modo em que o candidato articula e pronuncia as palavras, verificando se a pronúncia é clara e se a entonação está correta.
3º Entrevista – avaliar perfil do candidato de acordo com requisitos e competências da vaga.
INSCRIÇÕES
DOCUMENTOS:
Currículo pelo e-mail talentos.campos@ctis.com.br (não aceitaremos currículos impressos).§ Cópia do Certificado de escolaridade (técnico ou superior completo na área de TI ou equivalentes), que deverá ser entregue até no máximo o último dia do processo seletivo (Entrevista Individual).
Cópia da comprovação de experiência de 06 meses na área de TI), que deverá ser entregue até no máximo o último dia do processo seletivo (Entrevista Individual).
Comprovante de Certificação MCP ou MCDST (se já tiver).
RESPONSABILIDADE DO CANDIDATO:
Enviar currículo pelo e-mail talentos.campos@ctis.com.br (não aceitaremos currículos impressos);
Certificado de escolaridade (técnico ou superior completo na área de TI ou equivalentes) até a data da entrevista individual;
Comprovante de experiência profissional de no mínimo 06 meses até a data da entrevista individual;
Comprovante de Certificação MCP ou MCDST (se já tiver) até a data da entrevista individual.
RESPONSABILIDADE DO RH:
Só efetivará a inscrição mediante entrega de todos os documentos exigidos dentro do prazo estipulado;§
Só efetivará a inscrição se o candidato atender todos os requisitos deste edital.
Conduzirá todo o processo seletivo.
PERFIL DA VAGA
Cargo:Analista de Suporte Computacional Jr.
Equipe:Operação Número de Vagas:16 Vagas + Stand By
Horário:A definir
Salário: A definir
Promoção:Não
ATRIBUIÇÕES DA VAGA
ATENDER REMOTAMENTE USUÁRIOS DO SISTEMA PETROBRAS PARA SOLUCIONAR DÚVIDAS, UTILIZAR BASE DE CONHECIMENTO PARA RESOLUÇÃO DE INCIDENTES, ENTENDER INCIDENTES REPORTADOS AJUDANDO E EXPLICANDO AS AÇÕES PARA A RESOLUÇÃO.
REQUISITOS
1. FORMAÇÃO
Curso Técnico ou superior concluído na área de TI ou equivalente.
2. CONHECIMENTOS TÉCNICOS
Desejável MCP ou MCDST, domínio em processos tecnológicos, relacionamento com clientes.
3. EXPERIÊNCIA
Imprescindível mínimo de 06 meses de experiência na área de TI (deverá ter comprovante).
4. OUTROS REQUISITOS
O candidato deverá residir em Campos dos Goytacazes.
PROCESSO DE RECRUTAMENTO
1. Recrutamento: ( ) Interno (x) Externo () Misto
METODOLOGIA DE SELEÇÃO E CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO
1º Avaliação Técnica teórica/ Prática/ Português + Redação – apresentar pelo menos 50% de aproveitamento em cada avaliação.Teste de digitação – Agilidade e qualidade.
2º Avaliação Psicológica – medir atenção concentrada e raciocínio lógico necessários para desempenhar atividades da vaga.Entrevista Coletiva – Conhecer o candidato e suas aptidões.Dicção – Avaliação do modo em que o candidato articula e pronuncia as palavras, verificando se a pronúncia é clara e se a entonação está correta.
3º Entrevista – avaliar perfil do candidato de acordo com requisitos e competências da vaga.
INSCRIÇÕES
DOCUMENTOS:
Currículo pelo e-mail talentos.campos@ctis.com.br (não aceitaremos currículos impressos).§ Cópia do Certificado de escolaridade (técnico ou superior completo na área de TI ou equivalentes), que deverá ser entregue até no máximo o último dia do processo seletivo (Entrevista Individual).
Cópia da comprovação de experiência de 06 meses na área de TI), que deverá ser entregue até no máximo o último dia do processo seletivo (Entrevista Individual).
Comprovante de Certificação MCP ou MCDST (se já tiver).
RESPONSABILIDADE DO CANDIDATO:
Enviar currículo pelo e-mail talentos.campos@ctis.com.br (não aceitaremos currículos impressos);
Certificado de escolaridade (técnico ou superior completo na área de TI ou equivalentes) até a data da entrevista individual;
Comprovante de experiência profissional de no mínimo 06 meses até a data da entrevista individual;
Comprovante de Certificação MCP ou MCDST (se já tiver) até a data da entrevista individual.
RESPONSABILIDADE DO RH:
Só efetivará a inscrição mediante entrega de todos os documentos exigidos dentro do prazo estipulado;§
Só efetivará a inscrição se o candidato atender todos os requisitos deste edital.
Conduzirá todo o processo seletivo.
até breve
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